Специалист службы поддержки в Яндекс.Справочник

от 26 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Яндекс.Справочник позволяет предпринимателям размещать информацию об организациях на сервисах Яндекса и продвигать бизнес. И нам очень важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине наши клиенты теряют доступ к сервису, который всегда был под рукой. Специалист службы поддержки приходит на помощь именно в таких случаях.

Если вы ищете работу, где все, что требуется — выполнять задания в четко обозначенное время, присмотритесь к этой вакансии. Сотрудники удаленной службы поддержки в Яндексе не тратят время на дорогу, утренние сборы и вежливые беседы во время обеда в офисе.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей;
  • рассказывать о возможностях сервиса;
  • возвращать все «как было», когда что-то сломалось;
  • давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи.

Мы ждем, что вы:

  • закончили вуз или отучились в нем хотя бы 2 полных курса;
  • умеете находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять чуждые им вещи;
  • хорошо знаете русский язык и пишете на нем без ошибок;
  • быстро усваиваете информацию и ориентируетесь в процессах без постоянных подсказок;
  • будете вежливы в общении как с пользователями, так и со своей командой;
  • не оставите человека по ту сторону переписки без ответа.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в службе поддержки;
  • учились в вузе на техническом направлении.

Предлагаем стабильную, интересную работу на комфортных условиях:

  • оплачиваемый отпуск, белая зарплата, больничный — все по ТК РФ;
  • свободный выбор места для работы: путешествуйте, когда захочется, только возьмите с собой ноутбук;
  • сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
  • фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов;
  • время занимают только задачи, а не сборы и дорога до офиса.

Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 17 ноября 2021 в Петропавловске-Камчатском

Похожие вакансии